Política de Envíos

Política de Envíos

En Mi Huella Eterna nos esforzamos por ofrecerte una experiencia integral y de calidad, desde el momento en que decides confiar en nosotros hasta que tu retrato personalizado llega a tus manos.

1. Proceso de Confección

  • Tiempo máximo: 2 días hábiles

  • Durante este período, nuestro equipo trabaja cuidadosamente en cada detalle de tu pedido: elección de colores, acabado de alta calidad y empaque seguro.

2. Despacho y Courier

  • Una vez finalizada la confección, tu pedido se entrega al courier asociado.

  • Recibirás un número de guía vía correo electrónico o WhatsApp para que puedas hacer el seguimiento en todo momento.

3. Tiempos de Entrega

  • Región Metropolitana (RM): 1 a 3 días hábiles

  • Otras Regiones de Chile: 2 a 7 días hábiles

Los plazos de envío son estimados y pueden variar ligeramente según la logística del courier y factores externos (clima, zonas rurales, etc.).

4. Seguimiento y Atención

  • En cada etapa (confección, despacho y entrega) recibirás notificaciones automáticas.

  • Nuestro equipo de soporte está disponible para resolver cualquier duda o inconveniente en el proceso.

¡Gracias por elegir Mi Huella Eterna!
Tu satisfacción y la felicidad de cada retrato que creamos son nuestra principal motivación.